Política de Envíos | materialdelaboratorio.es

Política de envíos

Esta política forma parte de los Términos y condiciones. Última actualización: 14 de octubre de 2026.

1. Zonas de envío

Enviamos a toda España: Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. No enviamos fuera de España ni a apartados de correos.
Canarias, Ceuta y Melilla quedan fuera del territorio de aplicación del IVA y requieren despacho aduanero, por lo que tienen condiciones propias de presupuesto, pago e impuestos (apartado 4).
Algunos productos no pueden enviarse a Canarias, Ceuta o Melilla por su naturaleza (por ejemplo, mercancías peligrosas) o por acuerdos de distribución territorial (productos con referencia LAB_). Te lo indicaremos antes de confirmar el pedido.

2. Gastos de envío

Península y Baleares: 15 € (IVA no incluido) por pedido.
Envío gratuito en pedidos de 100 € o más, calculados sin IVA y después de aplicar los descuentos.
Canarias, Ceuta y Melilla: bajo presupuesto (apartado 4); no se aplican las tarifas anteriores.
El importe de los gastos de envío se muestra en el carrito y en la página de pago antes de confirmar el pedido.

3. Plazos de entrega

Los plazos se cuentan desde la confirmación del pago (en transferencia, desde que recibimos el ingreso):

Productos en stock: entrega en 2 a 5 días laborables en la Península. Baleares puede necesitar algunos días más.
Pedidos bajo reserva: 20 a 30 días naturales.
Reactivos especiales y material bajo pedido expreso: pueden tardar hasta 4 meses. El plazo se indica en la ficha o te lo confirmamos antes de aceptar el pedido.

Si tienes urgencia, consúltanos antes de pedir en info@materialdelaboratorio.es o en el +34 649 953 565 y te confirmaremos disponibilidad y fecha. Si no pudiéramos entregar en el plazo indicado, te lo comunicaremos y podrás esperar o anular el pedido con reembolso íntegro. Cuando un pedido tiene productos con plazos distintos, puedes pedir el envío parcial de los disponibles; te diremos si supone coste adicional.

4. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Canarias, Ceuta y Melilla quedan fuera del territorio de aplicación del IVA y, a efectos aduaneros y de transporte, reciben un tratamiento distinto al de la Península: cada envío necesita un despacho de exportación (DUA). Por ello estos envíos se rigen por las siguientes condiciones:

Gastos de envío bajo presupuesto: dependen del peso, el volumen y la naturaleza de los productos, así que no se calculan automáticamente al finalizar la compra.
Confirmación previa: al completar el pedido queda registrado como pendiente de pago. Revisamos el coste real del transporte y te enviamos por correo, en 24 a 48 horas laborables, una factura proforma con el importe final y los datos bancarios. No realices ningún pago hasta recibirla; si no estás de acuerdo con el importe, puedes anular el pedido sin coste.
Forma de pago: únicamente transferencia bancaria, porque el importe final no se conoce en el momento de la compra.
Impuestos y aduana: el pedido se factura sin IVA (exportación exenta). En destino se devengan los impuestos propios del territorio (IGIC en Canarias; IPSI en Ceuta y Melilla) y, en su caso, aranceles y gastos de gestión aduanera, que el transportista cobra al cliente en el momento de la entrega y no están incluidos en nuestro presupuesto. Nosotros nos encargamos del despacho de exportación y su coste se incluye en el presupuesto de envío.
Plazos: superiores a los de la Península por el trámite aduanero; el plazo estimado se confirma con el presupuesto.

Si prefieres conocer el coste antes de tramitar el pedido, escríbenos a info@materialdelaboratorio.es con los productos y cantidades y te enviaremos un presupuesto sin compromiso.

5. Transportistas y seguimiento

El transportista se asigna según la zona y el tamaño o peso del envío. Cuando el pedido sale de nuestro almacén o del almacén del proveedor que lo expide, recibes un correo con el número de seguimiento. Algunos productos se envían directamente desde el almacén del fabricante o distribuidor; en ese caso el transportista recibe únicamente los datos necesarios para la entrega.

6. Entrega e incidencias

Revisa el paquete al recibirlo. Si llega golpeado o roto, anótalo en el albarán del transportista y avísanos en 24 horas con fotografías; lo repondremos sin coste (ver la Política de devoluciones y reembolsos).
Si no es posible la entrega en la primera visita, el transportista dejará aviso o intentará una segunda entrega. Si la entrega no puede completarse por causas imputables al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete), los costes de los nuevos intentos o de la devolución a origen correrán a su cargo.
Ante cualquier imprevisto en la entrega, nos pondremos en contacto contigo por correo o teléfono para buscar una solución.

7. Contacto

Para consultas sobre el estado de tu pedido o incidencias de envío: info@materialdelaboratorio.es · +34 649 953 565. Itemtity Fashion Consulting S.L. · NIF B72435993 · Carrer de l’Estació, 8, 2º-1 · 08640 Olesa de Montserrat (Barcelona).