1. Plazos de entrega
Los pedidos se preparan y entregan en los siguientes plazos a partir de la confirmación del pago:
- Productos en stock: entrega en 2 a 5 días laborables en España Peninsular.
- Pedidos bajo reserva: 20 a 30 días naturales.
- Reactivos especiales y material bajo pedido expreso: puede llegar a tener plazos de hasta 4 meses. Consultar antes de realizar el pedido.
Si tiene urgencia, contáctenos antes de realizar el pedido para confirmar disponibilidad y fecha de entrega: info@materialdelaboratorio.es · +34 649 953 565.
2. Costes de envío
Las siguientes tarifas se aplican a España peninsular y Baleares. Los envíos a Canarias se presupuestan de forma individual (ver apartado 4).
- Pedidos inferiores a 100,00 € (sin IVA): gastos de transporte de 15,00 €.
- Pedidos superiores a 100,00 € (sin IVA): envío gratuito.
3. Zonas de envío
Realizamos envíos a toda España, incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla el plazo de entrega puede variar respecto a la Península. Los envíos a Canarias están sujetos a las condiciones específicas del apartado 4.
Algunos productos con código SKU LAB_* no están disponibles para envío a Canarias por acuerdos de exclusividad territorial. En caso de restricción, se le informará al confirmar el pedido.
No se realizan envíos a apartados de correos.
4. Envíos a Canarias
Canarias queda fuera del territorio de aplicación del IVA español y, a efectos de transporte, recibe un tratamiento distinto al de la Península. Por ello estos envíos se rigen por las siguientes condiciones:
- Gastos de envío bajo presupuesto: el coste de transporte depende del peso, el volumen y la naturaleza de los productos, por lo que no se calcula automáticamente al finalizar la compra. Las tarifas del apartado 2 (15,00 € / envío gratuito) no son aplicables a este destino.
- Confirmación previa: al completar el pedido, este queda registrado como pendiente de pago. Revisaremos el coste real de transporte y te enviaremos por correo electrónico una factura proforma con el importe final, gastos de envío incluidos, junto con los datos bancarios para el abono. Recibirás esta comunicación en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.
- Forma de pago: únicamente transferencia bancaria. No se admiten pagos con tarjeta ni Bizum para este destino, dado que el importe final no se conoce en el momento de la compra. No realices ningún pago hasta recibir nuestra factura proforma.
- Impuestos y trámites aduaneros: el pedido se factura sin IVA. En destino puede devengarse el IGIC (Impuesto General Indirecto Canario), así como aranceles y gastos de gestión aduanera o de DUA. Estos importes corren por cuenta del cliente y no están incluidos en el presupuesto de envío.
- Plazos de entrega: superiores a los de la Península. El plazo estimado se confirmará junto con el presupuesto.
- Restricciones de producto: determinados artículos no pueden enviarse a Canarias por su naturaleza o por acuerdos de distribución. Si algún producto de tu pedido estuviera afectado, te lo indicaremos antes de confirmarlo.
Si prefieres conocer el coste de envío antes de tramitar el pedido, escríbenos a info@materialdelaboratorio.es indicando los productos y las cantidades que necesitas, y te enviaremos un presupuesto sin compromiso.
5. Transportistas
El transportista se asigna en función de la zona geográfica y el tamaño/peso del producto. Recibirá un email de confirmación de envío con el número de seguimiento cuando el pedido salga de nuestros almacenes.
6. Incidencias en la entrega
Si se produce cualquier imprevisto en la entrega, nos pondremos en contacto con usted por email o teléfono para encontrar una solución.
- Si no es posible la entrega en primera visita, el cliente deberá contactar con el transportista o con nosotros para coordinar una nueva entrega. Los costes de sucesivas entregas fallidas por causa imputable al cliente correrán a su cargo.
- Para pedidos compuestos por varios productos no disponibles simultáneamente, puede solicitarse envío parcial, sujeto a aprobación por parte de materialdelaboratorio.es.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre el estado de su pedido o incidencias de envío:
📧 info@materialdelaboratorio.es
📞 +34 649 953 565
Itemtity Fashion Consulting S.L. · CIF B72435993 · Carrer de l’Estació Nº8, 2º-1 · 08640 Olesa de Montserrat (Barcelona)